退换货政策

2020-03-03 14:17:51 作者:系统


    双洳生物承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,60日内可以提出投诉。客户可直接拨打客户服务电话办理退换货事宜,超过退换货以及投诉时限,不再受理退换货以及客诉事项。

 

1、产品质量存在缺陷或供应商原包装存在缺陷;

 

2、产品本身没有问题,但在物流过程中因保存不当、包装不当导致产品特性发生变化,或仅仅只是因为物流原因导致包装破损。

 

二、特别说明,以下情况不予办理退换货:

 

1、货物按时送至后,客户因没有及时使用或做实验,一段时间之后不想要或不再需要的。

 

2、订货后,客户以价格过高等理由要求退货的。

 

3、产品本身没有问题,但客户实验、使用方法不当致使产品不能正常发挥特性等。


三、退换货的具体流程图如下:

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